Aan de slag - E-mail, Telefoon en SMS instellen
Klaar om je klantencommunicatie te versterken? Verbind je e-mail, SMS- en telefoondiensten moeiteloos en begin je publiek te bereiken via hun favoriete kanalen. Verhoog je responspercentages en klanttevredenheid in slechts enkele minuten.
INHOUDSOPGAVE
E-mail instellen
Telefoon instellen
Telefoongesprekken doorsturen
Een contactpersoon benaderen
Bulk Contacten benaderen
E-mail instellen
Zorg ervoor dat je berichten in de inbox terechtkomen en niet in de spammap. Zo stel je eenvoudig je e-mailservice in:
Navigeer naar Instellingen > E-mailservices.
Klik op Dedicated Domain and IP.
Klik op Dedicated Domain maken.
Klik op Domein toevoegen.
Voer een subdomeinprefix in samen met je eigen domein (bijv. lc.mijndomein.com).
Klik op Toevoegen & Verifiëren.
Configureer DNS-records volgens de instructies van je registrar.
Klik op Records verifiëren.
Voeg het extra TXT-record toe dat wordt verstrekt.
Klik op Domein verifiëren.
Pas je headers aan door op het 3-puntjesmenu te klikken en Kies Headers instellen.
Voer je gegevens in (Van Naam, Van E-mail).
Klik op Opslaan.
Volgende stap: stel je telefoondienst in om je communicatiecapaciteiten verder uit te breiden.
Telefoon instellen
Wil je directe, persoonlijke interacties bieden? Voeg snel telefoonnummers toe aan je platform en wees direct bereikbaar.
Navigeer naar Instellingen > Telefoonnummers.
Klik op Nummer toevoegen > Telefoonnummer toevoegen.
Filter nummers op land en netnummer.
Selecteer je gewenste telefoonnummer.
Klik op Doorgaan met kopen.
Volgende stap: zorg dat je klaar bent om inkomende gesprekken efficiënt af te handelen door het doorsturen van gesprekken in te stellen.
Telefoongesprekken doorsturen
Blijf bereikbaar door inkomende gesprekken door te sturen naar het nummer dat jou het beste uitkomt:
Navigeer naar Instellingen > Telefoonnummers.
Klik op het 3-puntjesmenu naast je telefoonnummer.
Klik op Configuratie bewerken.
Voer je gewenste doorstuurnummer in (bijv. je persoonlijke mobiel).
Klik op Opslaan.
Volgende stap: leer hoe eenvoudig het is om direct contact op te nemen met individuele contacten.
Een contactpersoon benaderen
Bereik je contacten snel via hun voorkeurscommunicatiekanaal:
Navigeer naar Contacten.
Blader, filter of zoek om de contactpersoon te vinden.
Open de Contactkaart:
Bellen: Klik op de belknop (groen telefoonicoon rechtsboven).
SMS: Selecteer het SMS-tabblad in de berichtcomponist (onder midden)
E-mail: Selecteer het e-mailtabblad in de berichtcomponist (onder midden).
Volgende stap: verbeter je effectiviteit door met meerdere contacten tegelijk te communiceren.
Bulk Contacten benaderen
Maximaliseer je bereik efficiënt met bulkcommunicatie:
Navigeer naar Contacten.
Open Meer filters.
Filter je lijst om de juiste doelgroep te bereiken.
Selecteer het selectievakje naast alle gewenste contacten.
Kies je bulkaction (e-mail, SMS, enz.).
Volgende stap: blijf extra functies verkennen om je communicatiestrategie verder te verfijnen en te versterken!
Getting Started - Setup Email, Phone, and SMS
Ready to amplify your customer communications? Connect your email, SMS, and phone services effortlessly and start engaging your audience on their favorite channels. Boost your response rates and customer satisfaction in just minutes.
TABLE OF CONTENTS
Setup Email
Setup Phone
Forward Phone Calls
Contact a Contact
Contact Bulk Contacts
Setup Email
Ensure your messages land in inboxes, not spam folders. Here's a simple way to set up your email service:
Navigate to Settings > Email Services.
Click Dedicated Domain and IP.
Click Create Dedicated Domain.
Click Add Domain.
Enter a subdomain prefix along with your owned domain (e.g., lc.mydomain.com).
Click Add & Verify.
Configure DNS records according to your registrar's instructions.
Click Verify Records.
Add the additional TXT record provided.
Click Verify Domain.
Customize your headers by clicking the 3-dot action menu and selecting Set Headers.
Enter your details (From Name, From Email).
Click Save.
Next, you can explore setting up your phone service to enhance your communication capabilities.
Setup Phone
Want to offer instant, personalized interactions? Add phone numbers swiftly to your platform and be reachable in no time.
Navigate to Settings > Phone Numbers.
Click Add Number > Add Phone Number.
Filter numbers by country and area code.
Select your desired phone number.
Next, make sure you're ready to handle incoming calls efficiently by setting up call forwarding.
Forward Phone Calls
Stay responsive by directing incoming calls to the number that's most convenient for you:
Navigate to Settings > Phone Numbers.
Click the 3-dot action menu next to your phone number.
Click Edit Configuration.
Enter your preferred forwarding number (e.g., your personal cell).
Click Save.
Next, learn how easy it is to initiate direct communication with individual contacts.
Contact a Contact
Quickly reach your contacts through their preferred communication channel:
Navigate to Contacts.
Browse, filter, or search to find the contact.
Open the Contact Card:
Call: Click the call connect button (green phone icon in the upper right).
SMS: Select the SMS tab in the message composer (bottom middle).
Email: Select the email tab in the message composer (bottom middle).
Next, boost your outreach effectiveness by communicating with multiple contacts simultaneously.
Contact Bulk Contacts
Maximize your reach efficiently with bulk communications:
Navigate to Contacts.
Open More Filters.
Filter your list to target the right audience.
Select the checkbox next to all desired contacts.
Choose your bulk action (email, SMS, etc.).
Next, continue exploring additional features to refine and enhance your communication strategy!
